تمام مراحل مرجوعی کالا، در یک سامانه

خیر. هر درخواست به پرونده‌ای با مراحل رسیدگی تبدیل می‌شود. بررسی اولیه، کارشناسی، دریافت کالا، تصمیم نهایی و اجرای نتیجه در محیط واگرد مدیریت می‌شوند.

مشتری از حساب کاربری فروشگاه ووکامرسی، درخواست مربوط به سفارش و کالا را ثبت می‌کند و امکان مشاهده وضعیت رسیدگی را دارد.

بله. علاوه بر بازپرداخت، مسیرهای پیگیری تعویض، تعمیر و بازگرداندن کالا نیز در واگرد پیش‌بینی شده‌اند.

واگرد تعهد بازپرداخت، وضعیت تسویه و اطلاعات مالی را مدیریت می‌کند. انتقال واقعی وجه به روش پرداخت و اتصال‌های مالی فروشگاه وابسته است.

بله. مدیریت کارشناسان، قالب‌های بررسی و کنترل مجوزهای کاربران برای تفکیک وظایف در دسترس است.

در بخش «تصاویر واقعی افزونه»، تصاویر ثبت‌شده از داشبورد، مدیریت پرونده‌ها، انبار، گزارش‌ها و دیگر صفحات واگرد قابل مشاهده و بزرگ‌نمایی هستند.